Politica di Spedizione e Consegna

Ultimo aggiornamento: Maggio 2026

Presso Fabio & Martina Serra Pisa, ci impegniamo a consegnare ogni ordine nel modo più rapido, sicuro ed efficiente possibile. In questa pagina troverai tutte le informazioni relative ai tempi di elaborazione, spedizione e consegna degli ordini.

Effettuando un acquisto sul nostro sito web, accetti le condizioni descritte nella presente Politica di Spedizione e Consegna.

1. Elaborazione degli Ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro:

  • 1 – 3 giorni lavorativi

Una volta confermata la spedizione, riceverai un’e-mail contenente:

  • conferma dell’ordine;

  • informazioni di tracciamento;

  • numero Track & Trace (se disponibile).

Gli ordini non vengono elaborati durante weekend o festività.

2. Tempi di Consegna

I tempi medi di consegna sono generalmente:

  • 3 – 7 giorni lavorativi

I tempi di spedizione possono variare in base a:

  • paese di destinazione;

  • periodi di alta richiesta;

  • festività internazionali;

  • procedure doganali;

  • ritardi logistici indipendenti dalla nostra volontà.

Le tempistiche indicate sono stimate e non garantite.

3. Provenienza della Spedizione

Per offrire prezzi competitivi e una selezione internazionale di prodotti, gli ordini possono essere spediti direttamente dai nostri fornitori logistici internazionali.

Di conseguenza:

  • i pacchi possono essere spediti da centri logistici situati fuori dall’Italia;

  • in alcuni casi potrebbero applicarsi controlli doganali o tempi di elaborazione aggiuntivi.

4. Costi di Spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del checkout e dipendono da:

  • destinazione;

  • peso del pacco;

  • metodo di spedizione selezionato.

Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno chiaramente indicate sul sito.

5. Dogana e Tasse di Importazione

Per spedizioni internazionali, eventuali:

  • dazi doganali;

  • tasse di importazione;

  • costi amministrativi locali;

sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

Fabio & Martina Serra Pisa non è responsabile per eventuali ritardi causati dalle autorità doganali.

6. Responsabilità della Consegna

Una volta che il corriere segnala il pacco come “consegnato” tramite il sistema di tracking:

  • la responsabilità della spedizione passa al cliente;

  • non possiamo essere ritenuti responsabili per furti, smarrimenti o consegne effettuate all’indirizzo fornito.

Ti consigliamo di verificare attentamente tutte le informazioni di spedizione prima di completare l’ordine.

7. Indirizzo di Spedizione Errato

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e completo.

  • Eventuali errori nell’indirizzo devono essere comunicati entro 24 ore dall’ordine.

  • Se il pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, i costi di una nuova spedizione saranno a carico del cliente.

8. Pacchi Smarriti o Ritardati

Se il tuo ordine subisce un ritardo significativo o risulta smarrito durante il trasporto, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

Faremo il possibile per collaborare con il corriere e trovare una soluzione adeguata.

9. Tracking dell’Ordine

Una volta spedito il pacco, riceverai un numero di tracciamento via e-mail.

Potrebbero essere necessarie fino a 72 ore affinché le informazioni di tracking vengano aggiornate dal corriere.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna del tuo ordine, puoi contattarci:

Fabio & Martina Serra Pisa
E-mail: info@fabiomartinaserrapisa.it
Assistenza Clienti: Lunedì – Venerdì, 09:00 – 18:00 (CET)