Termini e Condizioni Generali
Ultimo aggiornamento: Maggio 2026
I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web di Fabio & Martina Serra Pisa.
Utilizzando il nostro sito web ed effettuando un ordine, accetti integralmente i presenti termini e condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di effettuare qualsiasi acquisto.
1. Informazioni Aziendali
Nome Azienda: Fabio & Martina Serra Pisa
E-mail: info@fabiomartinaserrapisa.it
Assistenza Clienti: Lunedì – Venerdì, 09:00 – 18:00 (CET)
2. Applicabilità
I presenti Termini e Condizioni si applicano a:
- tutti gli ordini;
- tutti i contratti di vendita;
- tutti i servizi offerti tramite il nostro sito web.
Effettuando un ordine, il cliente conferma di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.
3. Informazioni sui Prodotti
Facciamo il massimo per garantire che tutte le descrizioni dei prodotti, immagini, prezzi e informazioni presenti sul sito siano accurate e aggiornate.
Tuttavia:
- potrebbero verificarsi errori tipografici;
- colori e immagini possono differire leggermente dal prodotto reale;
- alcune informazioni potrebbero essere aggiornate senza preavviso.
Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori o inesattezze in qualsiasi momento.
4. Prezzi e Pagamenti
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€), salvo diversa indicazione, e possono includere o escludere IVA a seconda del paese del cliente.
Gli ordini saranno elaborati solo dopo la ricezione del pagamento completo.
Le modalità di pagamento disponibili possono variare in base al paese o alla regione del cliente.
È responsabilità del cliente verificare la disponibilità dei metodi di pagamento nel proprio paese prima di completare l’acquisto.
5. Elaborazione degli Ordini e Spedizione
Tempi di elaborazione
- Da 1 a 3 giorni lavorativi.
Tempi di spedizione stimati
- Generalmente da 3 a 7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
Le spedizioni vengono effettuate tramite partner logistici internazionali e possono essere spedite direttamente dai nostri fornitori o centri logistici internazionali.
I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti.
6. Dogana e Importazioni
Per ordini internazionali, eventuali tasse doganali, imposte di importazione o spese aggiuntive richieste dalle autorità locali sono a carico del cliente.
Fabio & Martina Serra Pisa non è responsabile per ritardi causati da controlli doganali o procedure di importazione.
7. Resi e Cancellazioni
Per informazioni complete relative ai resi, ai rimborsi e alle cancellazioni, ti invitiamo a consultare la nostra separata Politica di Reso.
Gli ordini già elaborati o spediti potrebbero non poter essere annullati.
8. Limitazione di Responsabilità
Non siamo responsabili per:
- ritardi causati da corrieri o eventi fuori dal nostro controllo;
- pacchi persi o danneggiati quando il tracking indica la consegna avvenuta;
- errori causati da indirizzi incompleti o errati forniti dal cliente;
- utilizzo improprio dei prodotti acquistati.
Il cliente è responsabile di verificare attentamente tutte le informazioni inserite al momento dell’ordine.
9. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito web, inclusi ma non limitati a:
- testi;
- immagini;
- loghi;
- design;
- fotografie;
- elementi grafici;
sono proprietà esclusiva di Fabio & Martina Serra Pisa e non possono essere copiati, riprodotti o utilizzati senza autorizzazione scritta.
10. Privacy e Protezione dei Dati
I dati personali dei clienti vengono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati.
11. Procedura Reclami
Eventuali reclami o segnalazioni possono essere inviati via e-mail a:
Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi.
12. Forza Maggiore
Fabio & Martina Serra Pisa non sarà responsabile per ritardi o mancata esecuzione degli obblighi dovuti a eventi al di fuori del nostro controllo, inclusi ma non limitati a:
- scioperi;
- problemi logistici;
- guerre;
- pandemie;
- disastri naturali;
- interruzioni dei servizi di trasporto o comunicazione.
13. Modifiche ai Termini e Condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche avranno effetto immediato dalla pubblicazione sul sito web.
14. Legge Applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità alle leggi applicabili nell’Unione Europea.
Eventuali controversie saranno sottoposte alla giurisdizione competente secondo la normativa vigente.
15. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante i presenti Termini e Condizioni, puoi contattarci:
Fabio & Martina Serra Pisa
E-mail: info@fabiomartinaserrapisa.it
Assistenza Clienti: Lunedì – Venerdì, 09:00 – 18:00 (CET)